Typické tréninkové situace
Zjištění potřeb zájemceInvestiční rozhovorOvěření zájmuNespokojený klient
AI trénink pro banky
Bezpečný nácvik obchodních i servisních hovorů v regulovaném prostředí.
Týmy trénují s AI klientem, který reaguje realisticky. Systém přitom respektuje role, kontrolní záznamy a pravidla práce s daty.
oddělení firemních datzáznamy důležitých změnAI skóre s lidským dohledem
Co se v hovoru trénuje
Realistické námitky, ne obecná teorie.
AI klient reaguje podle oboru, persony a obtížnosti. Když obchodník tlačí, odpor roste. Když lépe naslouchá a vede hovor, klient postupně připustí další krok.
Proč potřebujete tyto údajeJak vím, že to není podvodNechci investiční riziko
Co tým zlepší
Kontrola rizikových formulacíDohledatelný postupPřehled pro manažera
Co uvidí manažer
bezpečnost formulacíschopnost vysvětlit rizikobezpečné další kroky
Prvních 14 dní
Začněte malým týmem a jasným měřením.
Pro první ověření stačí jeden tým, několik reálných situací a jasná dohoda, co má být po dvou týdnech lepší. DIRI AI pak ukáže výsledky pro koučink i rozhodnutí o rozšíření.
první scénář: zjištění potřeb zájemceměřit: bezpečnost formulacíhlídat: soukromí a férové použití skóre
Nastavit scénáře
Začnete hovorem „Zjištění potřeb zájemce” a přidáte námitky, které tým řeší nejčastěji.
Spustit trénink
Lidé si zavolají s klientem „klient citlivý na data, riziko a důvěryhodnost” a dostanou konkrétní zpětnou vazbu.
Vyhodnotit posun
Manažer uvidí bezpečnost formulací, časté chyby a doporučený další trénink.
Začněte jedním hovorem a rychle uvidíte rozdíl.
Veřejný test běží přímo na webu. Pro týmové nasazení pak nastavíte scénáře, role, anonymitu, výsledky a bezpečnostní pravidla podle firmy.