S čím vám můžeme pomoci?

Mluvit můžete během pár minut.

1. Vytvořte účet a potvrďte e-mailovou adresu odkazem, který vám pošleme. Plán Free vyžaduje potvrzený e-mail před prvním hovorem.
2. Vyberte situaci a ve chvíli, kdy se prohlížeč zeptá, povolte mikrofon.
3. Mluvte s AI zákazníkem. Po skončení se report uloží do vaší historie.

Report s tím, co fungovalo, které formulace změnit, a s doporučeným dalším krokem. Celý report i Přehled jsou dostupné v každém plánu včetně Free.

Plán Free zahrnuje 1 hlasový hovor denně, nejvýše 5 minut. Během hovoru běží odpočet a před poslední minutou vás upozorní; po uplynutí limitu se hovor ukončí a připraví se report. Další hovor bude možný následující kalendářní den (čas Europe/Prague).

AI kouč, Cíle, Akademie, Export do PDF, Celá historie, Týmové funkce. Free zobrazuje historii za posledních 7 dní. Tyto funkce jsou součástí placených plánů.

Jakmile ve Free dokončíte 3 hovory, nabídneme vám zkoušku na 7 dní, která odemkne vše. Vyžaduje platební kartu a v individuálních plánech zahrnuje 12–15 minut hlasu. Zrušit můžete kdykoli před koncem zkoušky a vrátit se do Free bez platby.

V plánu Free aplikace ukazuje, zda je dnešní hovor dostupný nebo využitý, a odpočet do dalšího (den se mění podle času Europe/Prague). Zamčené funkce zobrazují jasně označenou ukázku a možnost Upgradovat, abyste viděli, co placený plán přidá. Ukázka je vzorová, nejde o vaše data.

V plánu Free může karta u hotového reportu nabídnout zkoušku (nebo tarify, pokud se zkouška nenabízí), která odemkne AI kouče, cíle, akademii a export do PDF. Zobrazí se jen po povedeném hovoru: skóre 70 a více nebo lepší výsledek než při předchozím pokusu o stejný scénář. U předběžného skóre se nezobrazí a v tomtéž prohlížeči nejvýše jednou za 3 kalendářní dny. Je to jen nabídka: nic se nezmění, dokud sami nezvolíte.

1. Dokončete cvičný hovor a otevřete report.
2. Pokud se karta zobrazí, zvolte Vyzkoušet na 7 dní nebo Zobrazit tarify.
3. Pokud ji ignorujete, zůstanete ve Free; report i Přehled zůstávají dostupné.

Ve Výsledcích karta Vaše zlepšení za 30 dní porovnává průměrné skóre jednotlivých dovedností v první třetině vašich hodnocených tréninkových hovorů za posledních 30 dní s poslední třetinou. Potřebuje alespoň 3 hodnocené hovory za těch 30 dní, hovory s předběžným skóre vynechává a vidíte ji jen vy. Popisuje tyto cvičné hovory, ne to, co se stane v reálných hovorech.

1. Otevřete Výsledky.
2. Najděte kartu Vaše zlepšení za 30 dní.
3. Přečtěte si tabulku dovedností: první třetina, poslední třetina a změna; dovednosti s příliš málo hovory v jedné ze skupin se neporovnávají.

Na Přehledu karta K zopakování uvádí nejvýše 3 dovednosti z vašich vlastních hodnocených hovorů, které je vhodné po čase zopakovat, každou se skóre a s údajem Zopakujte dnes nebo Zopakujte do data. Procvičit otevře vhodný scénář. Pokud nic opakovat nemusíte, karta to řekne; před prvním hodnoceným hovorem nemá co ukázat. Vidíte ji jen vy.

Na Přehledu týdenní výzva vybere nejslabší dovednost z vašich vlastních hodnocených hovorů a stanoví cíl 3 hovory na ni. Celý týden zůstává stejná a nová začíná každé pondělí (čas Europe/Prague). Postup se ukazuje jako počet hovorů ze 3. Než se výzva nabídne, potřebujete několik hodnocených hovorů; vidíte ji jen vy.

Karta Denní série na Přehledu počítá dny po sobě, kdy jste měli cvičný hovor. Jeden jediný vynechaný den se odpouští, ale jen jednou za 7 dní: vynechaný den musí ležet mezi dvěma dny, kdy jste trénovali, sérii překlene, aniž by se připočetl, a další odpuštění je možné za 7 dní. Když je dnešek ještě otevřený, karta vás upozorní uvnitř aplikace; e-mail ani push upozornění neexistuje. Karta se zobrazuje jen, dokud máte aktuální sérii.

1. Trénujte jeden hovor denně; stačí jeden.
2. Pokud vynecháte jediný den, série může pokračovat a karta řekne, který den byl odpuštěn.
3. Dva vynechané dny po sobě, nebo druhý vynechaný den dřív, než je odpuštění opět k dispozici, sérii ukončí.

Na Přehledu je v kartě Před schůzkou tlačítko 3 min rozcvička. Jedním klepnutím spustíte krátký cvičný hovor na vaši nejslabší dovednost (nebo jednoduchý scénář). Hovor se po třech minutách sám ukončí, v poslední půlminutě vás upozorní a dostanete report. Počítá se jako každý jiný hovor, například jako denní hovor ve Free.

1. Na Přehledu najděte kartu Před schůzkou.
2. Klepněte na 3 min rozcvička a případně povolte mikrofon.
3. Mluvte, dokud hovor neukončí časomíra; potom otevřete report.

Na Přehledu zvolte Příprava na schůzku a ze tří pevných seznamů vyberte životní situaci klienta, oblast zájmu a hlavní obavu klienta. Najdeme nejbližší scénář ve vašem katalogu a ukážeme jeho cíl, návrh otevření a typické námitky; cílený hovor spustíte jedním tlačítkem. Nepište jména ani kontakty: vybíráte jen typ klienta a o skutečném klientovi se nic neukládá. Pokud přesná shoda není, nabídne se nejbližší nebo začátečnický scénář. Hovor se počítá jako běžný.

1. Na Přehledu zvolte Příprava na schůzku.
2. Odpovězte ve všech třech seznamech.
3. Přečtěte si doporučený scénář a spusťte cílený hovor.

Pokud vaše firma pořadí zapnula, je jen firemní: vidíte kolegy z vlastní firmy a oni vidí vás pod přezdívkou, kterou jste zvolili. Účast je dobrovolná. Opustíte ho ve Výzvách volbou Opustit pořadí: okamžitě vás to skryje v pořadí i ve veřejném profilu. Přezdívku můžete později znovu zveřejnit. Pořadí je hravý trénink, ne hodnocení zaměstnanců.

1. Otevřete Výzvy.
2. V sekci profilu zvolte Opustit pořadí.
3. Pro pozdější návrat znovu uložte přezdívku.

Povolte mikrofon pro diriai.com, stránku znovu načtěte a hovor spusťte znovu.

1. Chrome a Edge: klikněte na ikonu vlevo od adresního řádku, nastavte Mikrofon na Povolit a stránku znovu načtěte.
2. Firefox: klikněte na ikonu oprávnění v adresním řádku, odstraňte zablokovaný Mikrofon, stránku znovu načtěte a při dotazu zvolte Povolit.
3. Safari na Macu: zvolte Safari, Nastavení, Webové stránky, Mikrofon a u tohoto webu nastavte Povolit.
4. Safari na iPhonu a iPadu: otevřete Nastavení, Safari, Mikrofon (nebo menu aA, Nastavení webu) a u tohoto webu zvolte Povolit. Zkontrolujte také, že nenahrává jiná aplikace.

Zkontrolujte, že je v nastavení zvuku systému vybraný správný mikrofon a reproduktory, že mikrofon není ztlumený a že ho nepoužívá jiná aplikace nebo videohovor. Pokud během hovoru zařízení připojíte nebo odpojíte, aplikace se mikrofon pokusí znovu připojit sama; pokud ne, hovor ukončete a začněte znovu.

Drátový headset dává nejčistší zvuk a odstraní ozvěnu. Bluetooth funguje, ale přepnutí na mikrofon sluchátek může zhoršit kvalitu zvuku a přidat zpoždění. Zařízení připojte před začátkem hovoru a vyberte ho v nastavení systému.

Ozvěna obvykle znamená, že mikrofon zachytává reproduktory. Použijte sluchátka, nebo snižte hlasitost a odsuňte mikrofon od reproduktorů. Zavřete další karty a aplikace, které přehrávají zvuk.

Vyberte klidnější místnost, zavřete okna a mluvte blízko mikrofonu. Nejvíc pomůže mikrofon na headsetu. Prohlížeče potlačují šum automaticky, ale silná řeč nebo hudba v pozadí mohou rozhovor stále rušit.

Pokud kontrola před hovorem zjistí, že je mikrofon zablokovaný, tichý nebo nepodporovaný, aplikace zobrazí kartu se třemi kroky pro váš prohlížeč (Safari na iPhonu a iPadu, Safari na Macu, Chrome, Edge, Firefox, Chrome na Androidu nebo jiný prohlížeč). Zablokovaný nebo nepodporovaný mikrofon zadrží tlačítko pro spuštění, protože by hovor zůstal tichý; tichý mikrofon vás jen upozorní. Nastavení prohlížeče za vás aplikace změnit nemůže.

1. Podle tří kroků pro váš prohlížeč mikrofon povolte.
2. Klepněte na Zkusit znovu; aplikace mikrofon zkontroluje znovu.
3. Pokud stále neslyší, zkontrolujte, že mikrofon není ztlumený a je vybrané správné zařízení.

Použijte aktuální Chrome, Edge, Firefox nebo Safari v počítači, případně Safari či Chrome na novějším iPhonu, iPadu nebo telefonu s Androidem. Potřebujete mikrofon, stabilní připojení a zabezpečenou stránku (https). Některé vestavěné prohlížeče (v sociálních sítích či poštovních aplikacích) mikrofon blokují; v takovém případě otevřete diriai.com v běžném prohlížeči.

Hlas potřebuje stabilní připojení. Přiblížte se k routeru nebo použijte kabel, pozastavte velká stahování a případně vypněte VPN. Pokud potíže přetrvají, napište nám s údajem o prohlížeči a zařízení.

Aplikaci můžete přidat na plochu telefonu a otevírat ji na celou obrazovku jako běžnou aplikaci; krátký návod je v Nastavení v části Nápověda. Jakmile je aplikace nainstalovaná, návod zmizí. Mikrofon povolíte stejně jako v prohlížeči; hovory stále potřebují připojení k internetu a pokud se hovor přeruší, spusťte ho znovu z aplikace.

1. iPhone a iPad (Safari): klepněte na Sdílet a zvolte Přidat na plochu.
2. Android (Chrome): otevřete nabídku se třemi tečkami a zvolte Nainstalovat aplikaci nebo Přidat na plochu.
3. DIRI AI pak otevřete z nové ikony.

V přehledu Týmu vidí manažeři a administrátoři firmy krátký seznam: pozvat 3 kolegy, zadat první hovor nebo scénář a podívat se na první tréninkové výsledky. Kroky se odškrtávají samy podle dat, která aplikace už má. Pozvánky se řídí počtem míst ve vašem tarifu a odesílá je administrátor firmy; manažer je požádán, aby se na něj obrátil. Seznam slouží k nastavení tréninku, ne k hodnocení nikoho.

V přehledu Týmu může manažer nebo administrátor firmy zvolit Stáhnout výsledky pilotu (PDF) pro tým. Dvoustránkový dokument shrnuje zapojení, zlepšení a doporučení. Obsahuje jen souhrny týmu: každý údaj z méně než 5 prodejců nebo údaj, který by mohl identifikovat člověka, je nahrazen textem nedostatek dat, některé hodnoty jsou označené jako přibližné a nejsou v něm jména, individuální skóre ani přepisy. Referenční cíle nejsou záruka. Pokud je export nedostupný, zobrazí se hlášení a můžete to zkusit později.

1. Otevřete Tým a případně vyberte svůj tým.
2. Zvolte Stáhnout výsledky pilotu (PDF).
3. Před sdílením zkontrolujte na dokumentu uvedené období.

Každý cvičný hovor dostane skóre podle pravidel od 0 do 100 a 1 až 5 hvězdiček ve 26 kritériích; AI zpětná vazba výsledek vysvětluje a číslo nemění. Stránka Jak hodnotíme ukazuje kritéria, verzi metodiky a datum poslední změny. Limity: metoda zatím není ověřená proti lidským hodnotitelům a žádné údaje o přesnosti nezveřejňujeme; skóre v jiných jazycích hovoru než češtině je předběžné; skóre slouží k tréninku a nesmí být jediným podkladem pro rozhodnutí o lidech.

Otevřít stránku

Bezplatná veřejná stránka s 25 běžnými námitkami klientů pro pojišťovací a finanční poradce. U každé vysvětluje, proč ji klient říká, doporučený přístup, reakci, které se vyhnout, a odkaz k nácviku. Jde o vzdělávací trénink konverzace: není to právní ani finanční poradenství, neobsahuje čísla o produktech a nic neslibuje. Každá námitka má vlastní odkaz.

1. Otevřete stránku; registrace není potřeba.
2. Vyberte námitku a přečtěte si doporučený přístup i to, čemu se vyhnout.
3. Odkazem k nácviku si ji vyzkoušejte s AI zákazníkem.

Otevřít stránku

Ano. Stránka Ukázkový hovor ukazuje tři krátké smyšlené dialogy jako text (studený hovor se souhlasem, cenová námitka a revize pojištění podle potřeb), každý s jedním ilustračním tipem. Bez registrace a bez zvuku, nejde o nahrávky skutečných lidí a tip je příklad, ne skutečné skóre. Ve skutečných cvičných hovorech mluvíte s AI zákazníkem, který je vždy označený jako AI.

Otevřít stránku

Vyberte obor, typ hovoru (studený hovor, doporučení, navazující hovor nebo obnova), roli zákazníka, cíl hovoru a hlavní námitku. Dostanete skript s otevřením, zjišťovacími otázkami, řešením námitek a dalším krokem. Skládá se z pevných prověřených šablon, nepíše ho AI, takže stejný výběr dává vždy stejný skript; nic se neukládá ani neodesílá. Každou [závorku] nahraďte vlastními schválenými fakty. Je to východisko pro nácvik, ne právní ani compliance poradenství a nesmí sloužit k hodnocení lidí.

1. Otevřete generátor a proveďte pět voleb.
2. Skript zkopírujte, nebo zvolte Stáhnout PDF a v tiskovém dialogu Uložit jako PDF.
3. Volbou Natrénuj tento skript si ho vyzkoušejte s AI zákazníkem.

Otevřít stránku

Zadáte velikost týmu, hodiny vedeného nácviku hovorů na prodejce za měsíc a cenu hodiny trenéra nebo manažera. Kalkulačka ukáže rozmezí od opatrného po optimistický odhad uvolněného času trenérů a manažerů, jeho hodnotu, rozdíl oproti zveřejněné ceně tarifu a bod zvratu. Předpoklady jsou ilustrační a můžete je upravit. Je to odhad, ne záruka; vše se počítá ve vašem prohlížeči a zadané údaje se neukládají. Slouží k efektivitě tréninku, ne k hodnocení lidí.

Otevřít stránku

Widget je jediný iframe s bezplatným testem zvládání námitek: návštěvníci odpoví na osm situací a uvidí skóre; jejich odpovědi zůstávají v jejich prohlížeči. Vložte kód na svou stránku a nastavte jazyk (en, cs, sk, pl nebo de). Partnerské kódy se vydávají po krátkém posouzení; neznámý kód se ignoruje. Widget nenastavuje cookies a nenačítá skripty třetích stran a zobrazit lze jen adresu widgetu. Představte ho jako nástroj k nácviku, ne jako test způsobilosti; skóre nesmí být jediným podkladem pro rozhodnutí HR.

Otevřít stránku

V aplikaci otevřete Nastavení, Plán, kde uvidíte aktivní plán, datum další platby a možnost zrušení. Zrušení se projeví na konci zaplaceného období. Ve zkoušce zrušte před jejím koncem, aby k platbě nedošlo.

Nikdy během zkušebního období (7 dní). Po jejím skončení začne placený plán a přesné datum i cenu uvidíte před potvrzením.

Ano. V patičce webu je ve všech jazycích odkaz Vypovědět smlouvy zde (německy Verträge hier kündigen), který otevře stránku bez přihlášení. Zadejte jméno a e-mail smlouvy, zvolte řádnou nebo mimořádnou výpověď (mimořádná vyžaduje důvod) a volitelně popis smlouvy a datum; bez data smlouva skončí na konci zaplaceného období. Poté stiskněte Vypovědět nyní (německy jetzt kündigen). Výpověď se týká jen vlastníka účtu: patří-li adresa jeho smlouvě, výpověď nabývá účinnosti, jakmile ji přijmeme, a na adresu uvedenou u smlouvy přijde potvrzení s odkazem, jímž ji lze vzít zpět, pokud jste ji neposlali vy. Stránka vypadá pro každou adresu stejně, proto zkontrolujte tuto schránku včetně spamu. Výpověď není totéž co zákonné 14denní právo spotřebitele odstoupit od smlouvy.

1. V patičce webu otevřete Vypovědět smlouvy zde.
2. Vyplňte jméno a e-mail smlouvy a zvolte druh výpovědi.
3. Stiskněte Vypovědět nyní a stránku s potvrzením přijetí uložte nebo vytiskněte.

Vlastník účtu najde Faktury v Nastavení, Plán: po volbě Zobrazit faktury uvidí poslední faktury s číslem, datem, částkou a stavem a každou si může zobrazit nebo stáhnout jako PDF. IČ a DIČ (daňové identifikační číslo) se na fakturách tisknou, jsou-li uložené ve fakturačních údajích. Volbou Upravit fakturační údaje je doplníte nebo opravíte v zabezpečeném platebním portálu.

Váš trénink slouží k tomu, abyste dostali vlastní report. Centrum důvěry vysvětluje, co zpracováváme, kdo to vidí a jak dlouho to uchováváme, a odkazuje na zásady ochrany osobních údajů a smlouvu o zpracování.

Ano. V Nastavení, Soukromí zkontrolujete možnosti a požádáte o export nebo výmaz, podle podmínek služby a platných povinností.

Napište na support@diriai.com. Čteme každou zprávu a odpovídáme e-mailem. Uveďte prohlížeč, zařízení a co jste viděli; nikdy neposílejte heslo ani číslo karty.